Dúvidas sobre gestão de redes sociais, respondidas com clareza

O que há em um mês?

30 publicações, cada uma com legenda para Instagram, Facebook e LinkedIn, hashtags, data e horário sugerido, e uma foto do seu site ou uma orientação de imagem em uma linha. Entregue como calendário para navegador (calendar.html), calendário em Excel, schedule.csv com 90 linhas, um arquivo de texto com as legendas, uma pasta de imagens com as fotos do site utilizadas e um resumo.

Quem publica?

Você. Nunca pedimos logins e não publicamos. Carregue o schedule.csv em um agendador como o Buffer ou o Meta Business Suite, ou cole as legendas do captions.txt nos aplicativos. Adicione você mesmo as imagens da pasta de imagens; antes, verifique o formato de importação da sua ferramenta.

Vai soar como a nossa marca?

Ele lê o seu site e anota o tom de voz. As legendas do Instagram são mais diretas e com hashtags, as do Facebook são mais conversacionais e as do LinkedIn são mais profissionais. Se alguma publicação não estiver adequada, use uma das duas rodadas de ajustes.

Vocês inventam ofertas, avaliações ou números?

Não. Preços, descontos, prêmios e citações são usados somente se aparecerem no seu site ou nas suas anotações. Detalhes que não podem ser verificados vão para a planilha Check before posting. Em nossos testes, ela sinalizou uma avaliação, uma licença e avaliações com apenas o primeiro nome que não conseguiu confirmar.

As imagens têm rostos gerados por IA ou pessoas de banco de imagens?

Não. Fotos do seu próprio site ou enviadas por você, ou uma orientação de imagem em uma linha. Não usamos pessoas de banco de imagens nem pessoas geradas.

E se eu não tiver fotos?

As publicações sem foto adequada recebem uma orientação de imagem em uma linha: o que fotografar ou desenhar, por exemplo a equipe aparando a borda de um gramado. Não criamos artes gráficas. Fotos reais do seu site são usadas quando têm qualidade suficiente.

E se o meu site tiver pouco conteúdo?

Os resultados dependem do que conseguimos ler. Adicione notas sobre serviços, tom de voz e fatos, e envie fotos.

Posso obter publicações para várias marcas?

O Pro cobre 3 marcas, ou 90 publicações.

Vocês fazem vídeo, Reels ou Stories?

Não. Apenas publicações com imagens estáticas.

Isso vai me trazer seguidores ou vendas?

Não fazemos essa promessa. Publicar com regularidade e conteúdo útil ajuda o negócio a parecer ativo; os resultados dependem do seu mercado e do que você faz com isso.

Quanto tempo leva?

Geralmente em até uma hora.

Quais são as opções de ajuste?

Duas rodadas: mais curto, mais engraçado, mais formal, remover um tema, trocar uma publicação.

Posso cancelar?

A qualquer momento, na página da sua conta. Você mantém o acesso até o fim do mês pago. Reembolso em 14 dias caso o primeiro mês não atenda às suas expectativas.

O que verificar antes de publicar

Abra primeiro a planilha Check before posting. Ela lista cada detalhe sobre o qual tivemos dúvidas, com o número da publicação: horários, uma estação do ano, uma afirmação. Confirme ou edite esses itens. Depois, abra o calendar.html para ver o mês inteiro e cada publicação, e leia as legendas com a sua própria voz. Se algo não estiver certo, use uma das duas rodadas de ajustes.

Os detalhes dos arquivos estão em how it works; os preços, em pricing.

Limites em palavras simples

Não publicamos por você, não pedimos logins, não fazemos vídeo e não respondemos a comentários. Não prometemos seguidores nem vendas. As fotos são tão boas quanto as que estão no seu site, e uma publicação sem foto adequada recebe uma orientação de imagem que você precisa executar por conta própria. Um site com pouco conteúdo gera publicações mais simples. Verifique o formato de importação do seu agendador antes de carregar o schedule.csv; adicionar imagens é uma etapa manual.

Isso é gestão de redes sociais?

Em parte. A gestão de redes sociais inclui planejamento, redação, design, publicação, respostas e relatórios. Nós cobrimos o planejamento e a redação de um mês por vez, em forma de arquivos. Se você quer alguém cuidando das suas contas todos os dias, contrate uma pessoa ou uma agência. Se você consegue publicar e responder sozinho, mas nunca tem o conteúdo pronto, isto preenche essa lacuna por uma pequena fração do custo de uma gestão completa descrita em guias publicados.

Uma divisão sensata para muitos donos de negócio: nós entregamos o mês, e você gasta cerca de dez minutos por dia agendando e respondendo. Suas contas, sua voz, seus logins.

O que fazer no primeiro dia

1. Abra o calendar.html para ver o mês inteiro de uma vez.
2. Abra a planilha Check before posting e resolva cada item.
3. Carregue o schedule.csv no seu agendador ou cole as publicações em cada aplicativo.
4. Adicione as fotos da pasta de imagens, ou fotografe as que as orientações de imagem descrevem.
5. Peça ajustes se o tom não estiver adequado; duas rodadas estão incluídas.

Controle de qualidade e limites

Antes da entrega, cada execução é verificada por script: exatamente 30 publicações, datas consecutivas, nenhuma legenda vazia, nenhuma com mais de 2.200 caracteres, e cada preço, número, ano, prêmio ou nome em uma legenda rastreado até o seu site ou às suas anotações, com qualquer exceção listada na planilha Check. Alguém ainda precisa ler como o proprietário leria. Esse alguém é você. Não podemos conhecer fatos que não estão no seu site, então um negócio com site com pouco conteúdo recebe publicações mais simples, e um gancho sazonal pode cair uma semana fora de sincronia na sua região.

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