Gestion des réseaux sociaux : vos questions, des réponses claires

Que contient un mois ?

30 publications, chacune avec une légende Instagram, une légende Facebook et une légende LinkedIn, des hashtags, une date et une heure suggérée, et soit une photo de votre site, soit une indication d'image en une ligne. Livré sous forme de calendrier navigateur (calendar.html), de calendrier Excel, de schedule.csv avec 90 lignes, d'un fichier texte des légendes, d'un dossier images contenant les photos du site utilisées, et d'un résumé.

Qui publie ?

C'est vous. Nous ne demandons jamais d'identifiants et nous ne publions pas. Importez schedule.csv dans un outil de planification comme Buffer ou Meta Business Suite, ou collez les légendes de captions.txt dans les applications. Ajoutez vous-même les images du dossier images ; vérifiez d'abord le format d'import de votre outil.

Le ton sera-t-il le vôtre ?

L'outil lit votre site et relève le ton employé. Les légendes Instagram sont plus percutantes, avec des hashtags, celles de Facebook plus conversationnelles, et celles de LinkedIn plus professionnelles. Si une publication ne convient pas, utilisez l'un des deux tours de modifications.

Inventez-vous des offres, des avis ou des chiffres ?

Non. Les prix, remises, distinctions et citations ne sont utilisés que s'ils figurent sur votre site ou dans vos notes. Les détails non vérifiables vont sur la feuille Check before posting. Lors de nos tests, elle a signalé une note, une licence et des avis signés d'un prénom, qu'elle n'a pas pu confirmer.

Les images sont-elles des visages générés par IA ou des personnes de banque d'images ?

Non. Des photos de votre site ou que vous importez, ou une indication d'image en une ligne. Aucune personne de banque d'images et aucune personne générée.

Que se passe-t-il si je n'ai pas de photos ?

Les publications sans photo adaptée reçoivent une indication d'image en une ligne : quoi photographier ou concevoir, par exemple l'équipe bordant une pelouse. Nous ne créons pas de visuels graphiques. Les vraies photos de votre site sont utilisées lorsqu'elles sont assez bonnes.

Que se passe-t-il si mon site est peu étoffé ?

Le rendu dépend de ce que nous pouvons lire. Ajoutez des notes sur vos services, votre ton et vos faits, et importez des photos.

Puis-je obtenir des publications pour plusieurs marques ?

L'offre Pro couvre 3 marques, soit 90 publications.

Proposez-vous des vidéos, des Reels ou des Stories ?

Non. Publications en image fixe uniquement.

Cela me apportera-t-il des abonnés ou des ventes ?

Nous ne faisons aucune promesse de ce type. Une publication régulière et utile aide une entreprise à paraître active ; les résultats dépendent de votre marché et de ce que vous en faites.

Combien de temps cela prend-il ?

En général dans l'heure.

Quelles sont mes options de modification ?

Deux tours : plus court, plus drôle, plus formel, retirer un sujet, remplacer une publication.

Puis-je annuler ?

À tout moment depuis votre page de compte. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin du mois payé. Remboursement sous 14 jours si le premier mois ne vous convient pas.

À vérifier avant de publier

Ouvrez d'abord la feuille Check before posting. Elle liste chaque détail incertain avec le numéro de publication : horaires, saison, affirmation. Confirmez-les ou modifiez-les. Ouvrez ensuite calendar.html pour voir le mois entier et chaque publication, puis relisez les légendes avec votre propre voix. Si quelque chose ne va pas, utilisez l'un des deux tours de modifications.

Le détail des fichiers figure sur comment ça marche ; les prix sur tarifs.

Les limites, en clair

Nous ne publions pas pour vous, ne demandons pas d'identifiants, ne réalisons pas de vidéos et ne répondons pas aux commentaires. Nous ne promettons ni abonnés ni ventes. Les photos ne valent que celles de votre site ; une publication sans photo adaptée reçoit une indication d'image que vous devez mettre en œuvre vous-même. Un site peu étoffé donne des publications plus sobres. Vérifiez le format d'import de votre outil de planification avant de charger schedule.csv ; l'ajout des images est une étape manuelle.

S'agit-il de gestion des réseaux sociaux ?

En partie. La gestion des réseaux sociaux couvre la planification, la rédaction, la création graphique, la publication, les réponses et le reporting. Nous couvrons la planification et la rédaction pour un mois à la fois, sous forme de fichiers. Si vous voulez quelqu'un présent sur vos comptes chaque jour, faites appel à une personne ou à une agence. Si vous pouvez publier et répondre vous-même mais n'avez jamais le contenu prêt, cela comble cet écart pour une petite part du coût d'une gestion complète, selon les guides publiés.

Un partage raisonnable pour beaucoup de dirigeants : nous livrons le mois, et vous consacrez environ dix minutes par jour à la planification et aux réponses. Vos comptes, votre voix, vos identifiants.

Que faire le premier jour

1. Ouvrez calendar.html pour voir le mois entier d'un coup.
2. Ouvrez la feuille Check before posting et réglez chaque point.
3. Chargez schedule.csv dans votre outil de planification, ou collez les publications dans chaque application.
4. Ajoutez les photos du dossier images, ou prenez celles que décrivent les indications d'image.
5. Demandez des modifications si le ton ne convient pas ; deux tours sont inclus.

Contrôle qualité et limites

Avant livraison, chaque série est vérifiée par script : exactement 30 publications, dates consécutives, aucune légende vide, aucune dépassant 2 200 caractères, et chaque prix, chiffre, année, distinction ou nom figurant dans une légende est rattaché à votre site ou à vos notes, les exceptions étant listées sur la feuille Check. Quelqu'un doit tout de même la relire comme le ferait le propriétaire, c'est-à-dire vous. Nous ne pouvons pas connaître les faits absents de votre site ; une entreprise au site peu étoffé obtient donc des publications plus sobres, et une accroche saisonnière peut tomber avec une semaine d'écart dans votre région.

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